Une refonte complète du Inbound marketing pour Raven Média

Le contexte

Raven média est une compagnie québécoise qui compte plusieurs cordes à son arc. Ils sont notamment l’éditeur des magazines UTV Planet, ATV Trail Rider, Planète Quad, Passion Motoneige et le Guide du VTT. 

En plus de faire de l’édition, Raven média offre aussi des services de marketing, de communication, de création vidéo et d’impression. Cette entreprise médiatique vend aussi des espaces publicitaires sur ses sites web et dans ces nombreux magazines.

Le problème

Raven média est une petite boîte qui se spécialise dans son domaine et qui s’adresse à un marché très spécifique. L’entreprise avait de grands objectifs de grandeur, mais avait commencé à observé un ralentissement des acquisitions. Il leur fallait donc aller chercher de l’aide d’experts dans le domaine du numérique à l’externe afin de bâtir un plan d’action, car pour croître, il était essentiel pour Raven Média d’attirer de nouveaux clients et de nouveaux annonceurs potentiels. 

La solution

La solution proposée par Globalia pour aider Raven Média à relever leurs nombreux défis était séparée en trois phases :

Mise en place d’une stratégie d’attraction, pour amener plus de visites sur les pages, augmentant ainsi le trafic, mais aussi l’autorité des pages. 

• Pour ce faire, nous avons aidé l’entreprise à regrouper tous les sites qu’ils possédaient (chaque magazine ayant sa propre image de marque et son propre site web) sous un seul et même nom de domaine, soit celui de Raven Média. 
• Cela permettait de faire converger tout le trafic vers un seul et même site en plus de permettre la mise en place d’une autre stratégie, soit le marketing croisé. 
• En ramenant toutes les bannières sur le même site, l’entreprise était en mesure de mieux comprendre leurs clients, leurs besoins et leurs intérêts. Ces nouvelles connaissances leur ont permis d’offrir des offres croisées à des clients qui avaient déjà un intérêt. 

Implanter HubSpot au sein de l’entreprise pour aider Raven Média à mieux gérer leurs contacts de même que le cycle de vie de ces derniers.

• En effet, HubSpot a permis d’automatiser le cycle d’abonnement afin d’envoyer un rappel automatique aux clients dont l’abonnement tirait à sa fin. Le CRM a aussi permis à l’entreprise de mieux s’organiser et de regrouper leurs données au sein d’une seule et même plateforme archi performante.
• Pour ce faire, l’entreprise a utilisé les outils de capture de leads d’HubSpot comme les formulaires, les pages de destination de même que les courriels automatisés et les workflows pour déclencher les envois automatisés. 

Mise en place d’une méthodologie Inbound pour aider le groupe à se rendre plus désirable auprès d’annonceurs potentiels. 

• En complément de la méthodologie Inbound, nous avons aussi aidé Raven Média à bâtir une stratégie de contenu performante. Le groupe disposait d’une très grande quantité de contenu de qualité, mais ne savait pas tout à fait comment en faire l’analyse. Nous les avons donc aidé à rendre leurs contenus plus performants et à mettre de l’avant leurs contenus les plus performants.

• Pour la stratégie Inbound, permettant d’attirer des clients plus qualifiés de même que de fidéliser des clients actuels, l’entreprise a utilisé les outils de formulaires de HubSpot, de programmation pour les médias sociaux, de création de CTA, de gestion de campagnes, de création de pages de destination et d’automatisation de emails. 

Les résultats

Le regroupement des différents sites sous un seul et même nom de domaine à permis de répondre à leur principal défi, soit d’augmenter le nombre de vues sur leurs publicités.

Au total, en un an le groupe a connu une augmentation de 77,4% du trafic sur leur site web! (Incluant une légère baisse au début suite au changements de domaines).

Le regroupement de leurs sites leur a aussi permis de collecter plus d’informations sur leurs clients et leurs visiteurs, leur permettant d'offrir des offres personnalisées au bon client au bon moment ce qui s’est traduit en une augmentation du nombre d’abonnés. Le groupe a gagné 566 nouveaux abonnés aux magazines en 2020. L’utilsation des landing pages leur aurait donc permis d’augmenter de 125% les ventes d’abonnements.

Ils ont mis à disposition sur HubSpot des ressources téléchargeables, ce qui leur a permis d’obtenir de nouveaux contacts, soit 150% plus que l’an passé.

Le développement de la stratégie Inbound leur a aussi permis de se rendre désirables auprès de nouveaux annonceurs qui ont choisi d’afficher sur leurs sites ou dans leurs magazines, contribuant ainsi à de nouveaux revenus pour l’entreprise. En effet, leurs efforts ont eu un impact au niveau des ventes de placement média digital qui ont connu une augmentation de 125% par rapport à l’année précédente, et ce, en pleine pandémie. 

L’outil HubSpot a été très utile pour Raven média et a été très apprécié. Il leur a permis de mieux organiser leur travail, de regrouper leurs efforts et de développer une stratégie. HubSpot leur a aussi permis d’avoir une vision, ce qu’ils n’avaient pas avant. 

Conclusion

En bref, l’augmentation impressionnante du trafic de leurs sites web leur a permis d'acquérir de nouveaux clients et de nouveaux annonceurs, signant ainsi de gros mandats publicitaires. 

La convergence de leurs sites vers un seul et même nom de domaine leur a permis de faire du marketing croisé et de générer plus de ventes, de mieux desservir leurs clients, de se positionner en tant qu’expert dans le domaine, devenant le plus grand média francophone de sports motorisés au Canada! Leurs efforts leurs ont aussi permis de trouver un porte-parole connu pour les représenter, soit Rémi-Pier Paquin, un acteur québécois.

Raven Média a le vent dans les voiles et continue sur sa bonne lancée en 2021. Globalia est d’ailleurs toujours partenaire et continuera de soutenir l’entreprise notamment en continuant de les aider à développer leur stratégie d’automatisation, à bâtir leur communauté sur les médias sociaux et à générer toujours plus de leads pour les abonnements via les publicités. D’ailleurs, pour les aider encore plus, un grand concours aura bientôt lieu, le prix étant un VTT!