E-commerce
20%

d'augmentation annuelle moyenne des ventes depuis la refonte

18%

augmentation de la valeur du panier d'achats en trois ans

30%

d'augmentation de membres saisonniers entre 2016 et 2019.

Powski

Les résultats

La filiale de Globalia, Powski, a effectué en 2016 une refonte complète de son site web afin d'offrir à ses usagers une expérience d'achat optimisée. 

Notre objectif commun était d'optimiser le retour sur investissement pour s'assurer que la croissance des ventes soit vraiment intéressante pour l'entreprise.

Avec une augmentation significative des ventes, du panier d'achat ainsi que des abonnements, nous pouvons dire "mission accomplie".

Jonathan Moquin
Président de Globalia et Actionnaire de Powski

«Powski est un laboratoire fascinant pour l'équipe de Globalia à plusieurs niveaux : développement technologique complexe, gestion de la relation client en ligne, stratégie d'acquisition de clients par le Web, optimisation des ventes en ligne, etc.»

Contexte

Powski est un site e-commerce pour la vente de billets de ski à rabais, de forfaits ski-hébergement et plus encore! Ayant plus de 25 montagnes partenaires et une grande liste de membres, le site se devait d’être rapide, clair et accessible, et ce, sur toutes les plateformes. Globalia a donc entrepris la refonte visuelle du site afin de le rendre responsive et d’offrir un site personnalisé, simple et efficace à ses membres. 

Défis à relever
Amélioration continue

Dans ce projet, nous avons deux clientèles, les clients qui achètent les billets de ski et les montagnes qui vendent leurs billets sur notre site. Depuis la dernière refonte en 2016-17, chaque année nous avons amélioré l'expérience et l'offre que nous donnons à nos clients.

Délai serré

La saison 2016-2017 se voulait le bon moment pour mettre en ligne le nouveau site Web de Powski. La refonte visuelle et technologique devait être réalisée dans un délai très court.

Saison imprévisible

L'hiver étant une saison imprévisible, il était difficile de déterminer à quelle date se ferait l'ouverture de nos montagnes partenaires, qui correspond au jour 1 de la vente de billets pour la saison. La refonte du site Web devait être en ligne avant ce moment.

Calculer et optimiser

Nous devions également nous assurer que tout était bien mesuré afin de calculer efficacement le retour sur investissement. En effet, l'optimisation de stratégies combinées exige une excellente organisation. Nous avons rapidement corrigé le tir lorsque nécessaire et avons misé sur les canaux qui rapportaient.

Rayonnement

En plus d'optimiser le retour sur investissement, nous avions pour objectif de faire rayonner la marque Powski et ses partenaires par différentes tactiques.

powski
 

Nos solutions

L’équipe d’experts de Globalia a amélioré la répartition des informations en ligne, tout en ajoutant un espace client qui permet aux membres de voir leur historique d’achat et d’imprimer leur billet directement depuis la maison.

Côté design, nous avons modifié la structure du site web, la charte de couleurs ainsi que l’iconographie. Le design avait pour but de mettre de l’avant les promotions ainsi que les montagnes partenaires.

Grâce à son design responsive, l’expérience utilisateur est optimisée sur toutes les plateformes : mobiles, tablettes et ordinateurs.