Marketo

C’est un outil pour optimiser votre marketing d’engagement.

Cette plateforme, orientée presque exclusivement vers le B2C, offre notamment l’automatisation marketing, le marketing par email et le lead scoring. C’est un outil convivial qui pourrait contribuer à la croissance de votre entreprise par le numérique.

Cette plateforme a été rachetée par Adobe en 2018. Malheureusement, le développement de la plateforme a été un peu ralenti depuis l’acquisition et ils ont été moins innovants que certains de leurs compétiteurs sur le développement de nouvelles fonctionnalités. Néanmoins, la plateforme offre une liste de fonctionnalités intéressantes qui pourraient vous permettre d’atteindre vos objectifs marketing. Tout comme HubSpot, Marketo est assez simple d’utilisation par opposition à Salesforces (Pardot) ou Zoho.

Ce que plusieurs utilisateurs de Marketo apprécient moins, c’est qu’il manque un CRM intégré. Il est possible et assez simple d’en connecter un à votre portail Marketo, mais cela multiplie malheureusement les outils. Salesforce, HubSpot et Zoho proposent des CRM en plus des outils d’automatisation.

Il existe une belle communauté d’utilisateurs Marketo (Marketo Nation) qui permet d’en apprendre grandement sur les meilleures pratiques avec la plateforme.  

Depuis l’acquisition par Adobe, le support à la clientèle est excellent. Dans la famille Adobe, nous utilisons aussi beaucoup la plateforme de commerce électronique Magento.

Dans la recherche du meilleur CRM pour vos besoins, il est important de considérer toutes les options et il nous fera plaisir de vous guider dans cette démarche essentielle à vos succès.

Si vous désirez parler avec des experts CRM qui sauront être à l’écoute de vos besoins, vous êtes au bon endroit!

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