ZOHO

ZOHO est un système de gestion de la relation client (CRM) centralisant la gestion des processus de ventes, de marketing et de support

Cet outil existe depuis très longtemps et tente de se rendre de plus en plus flexible pour s’arrimer aux besoins des clients d’aujourd’hui.

Malheureusement, cette plateforme a su moins bien évoluer que ces principaux compétiteurs. Le gros problème avec Zoho, c'est qu'il a été réalisé à la base en “Silo”. Il y a donc des outils qui ne communiquent pas facilement, ce qui est nuisible pour votre efficience et pour votre croissance. Cela rend la solution beaucoup plus compliquée à utiliser si vous utilisez plusieurs fonctionnalités de Zoho.

Néanmoins, pour une utilisation de base d’un CRM, Zoho pourrait être considéré. 

Au cours des dernières années, nous avons aidé plusieurs clients qui utilisaient la plateforme. Malheureusement, beaucoup cherchent d’autres options plus conviviales. Ces dernières années, le plus gros problème de Zoho c’est que la plateforme a évolué trop lentement par rapport à la concurrence.

Dans la recherche du meilleur CRM pour vos besoins, il est important de considérer toutes les options et il nous fera plaisir de vous guider dans cette démarche essentielle à vos succès.

Si vous désirez parler avec des experts CRM qui sauront être à l’écoute de vos besoins, vous êtes au bon endroit!

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