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Commerce éléctronique

Audit de site e-commerce et analyse de performance

Pour croître en e-commerce, il faut optimiser régulièrement sa performance!

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Vous doutez des résultats ou de la performance de votre site de commerce électronique? Avant de vous inquiéter davantage, sachez que Globalia a une solution pour vous aider à en avoir le coeur net rapidement!

Nous offrons différents forfaits d’audits en commerce électronique à mettre en oeuvre de façon ponctuelle ou récurrente pour continuellement vous tenir à l’affût des opportunités... Certains forfaits sont à usage unique, certains sont menés de façon récurrente afin de rester à l’affût des opportunités. Nos audits ne sont pas seulement une série de constats, mais ils présentent également un ensemble de recommandations concrètes pour favoriser votre croissance.

Nos 5 axes d'analyse

  1. La performance technique
    Nous allons vérifier une multitude d’éléments, notamment la qualité du code de programmation et la vitesse du site (desktop-mobile), en plus de survoler les modules et d’effectuer une mise à jour système.
  2. Le design et l’expérience utilisateur
    Nous allons notamment vérifier les structures des pages importantes, la simplicité d’utilisation, la qualité du design, le nombre d’étapes du panier d’achat, les options de livraison, opportunités d’up-sell et cross-sell, etc.
  3. La performance stratégique
    Nous concentrerons notre vérification sur le SEO, les stratégies d’acquisition (ex. adwords), le reciblage et les appels à l'action. Nous évaluerons si la stratégie de contenu s’arrime au « buyer’s journey » des différents clients (personas), analyserons les automatisations et plus encore.
  4. La performance hors site
    Nous effectuerons une vérification axée sur plusieurs éléments qui comprennent entre autres les délais de livraison, la qualité de l’utilisation de marketplaces tel qu’Amazon, le commerce électronique sur les médias sociaux (social commerce), etc.
  5. La performance des ventes en ligne 
    Nous vérifierons la croissance des ventes (mois sur mois, semaines sur semaines), si votre coût d’acquisition d’un client en ligne diminue, si la valeur moyenne du panier d’achat augmente, si votre site convertit de plus en plus de visiteurs en clients, si vos clients font de plus en plus de transactions sur votre site (ventes multiples), etc.

Pour répondre aux besoins et à la réalité de l’ensemble de nos clients, nous offrons des forfaits d’audit de commerce électronique génériques et d’autres forfaits plus personnalisés. Dans tous les cas, nous aurons des recommandations pour vous aider à croître.

Le meilleur moyen de savoir si votre site de commerce électronique performe et de savoir comment Globalia pourrait stimuler votre croissance, c’est de discuter de nos forfaits d’audit et de vos objectifs!

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Intéressé par ce service ?

Laissez notre équipe d'experts vous conseiller.

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Autres services

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Développement de site E‑commerce

Laissez-nous vous aider à développer le meilleur site transactionnel pour votre marché. Vous profiterez des meilleures pratiques e-commerce disponibles. 

Maintenance et mises à jour

Évitez les mauvaises surprises. Un site transactionnel désuet est une cible pour les hackers. Nous monitorons vos sites transactionnels et gérons les mises à jour.

Connecteurs, importations et synchronisations de données

En affaires, vous devez prendre des décisions éclairées et rapidement. Le temps c'est de l'argent. Réduisez les opérations manuelles en centralisant les données de votre CRM HubSpot, votre site de commerce électronique, votre ERP, votre application numérique ou votre site Web.

Laissez-nous créer les connexions entre vos systèmes et sauvez du temps !

Marketing E-commerce

Améliorer son retour sur investissement en commerce électronique n'est pas une mince affaire. Nous travaillerons conjointement avec vous afin d'y parvenir.

Stratégie Amazon et Marketplaces

Vos transactions en ligne ne devraient pas se limiter à votre site e-commerce. Tirez avantage des plateformes "marketplace" comme Amazon, Ebay, Walmart, Bestbuy ou autre. Nos experts vous assisteront à vous afficher convenablement et facilement partout où vos clients se trouvent.

Plan d'accompagnement tactique E-commerce

Bénéficiez de l'expertise de notre équipe e-commerce pour vos tactiques quotidiennes. Grâce à vos données et à nos analyses, nous élaborerons des plans stratégiques ciblés sur vos objectifs d’affaires.

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Merci de nous faire confiance

Reconnaître la qualité de notre travail est pour nous une grande marque de fierté. Globalia est heureux de vous partager ce gage de confiance.

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Le refonte du site e-commerce fût une superbe expérience avec l’équipe de Globalia. Tant avec ceux que je connaissais que ceux que j’ai appris à connaître! Bravo pour votre expertise et transparence! 

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Claire Robillard
Directrice e-marketing, Starfrit (Promotions Atlantiques)
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Merci pour le nouveau site web ! Je le trouve très beau et je suis très heureuse de l'autonomie qu'il me donne.

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Martine Blouin
Propriétaire, Voltige
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Grace à leur service personnalisé, leur conseils d'experts et les suivis rigoureux à l’égard de notre projet, nous avons réussi un virage numérique plus qu’impressionnant dans un délais rapide !

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Nyko Lazure
Directeur Marketing, Pont Masson
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