Audit de site e-commerce et analyse de performance

Vous doutez des résultats ou de la performance de votre site de commerce électronique? Avant de vous inquiéter davantage, sachez que Globalia a une solution pour vous aider à en avoir le coeur net rapidement!

Nous offrons différents forfaits d’audits en commerce électronique à mettre en oeuvre de façon ponctuelle ou récurrente pour continuellement vous tenir à l’affût des opportunités... Certains forfaits sont à usage unique, certains sont menés de façon récurrente afin de rester à l’affût des opportunités. Nos audits ne sont pas seulement une série de constats, mais ils présentent également un ensemble de recommandations concrètes pour favoriser votre croissance.

Nos 5 axes d'analyse

1. La performance technique
   Nous allons vérifier une multitude d’éléments, notamment la qualité du code de programmation et la vitesse du site (desktop-mobile), en plus de survoler les modules et d’effectuer une mise à jour système.
2. Le design et l’expérience utilisateur
   Nous allons notamment vérifier les structures des pages importantes, la simplicité d’utilisation, la qualité du design, le nombre d’étapes du panier d’achat, les options de livraison, opportunités d’up-sell et cross-sell, etc.
3. La performance stratégique
   Nous concentrerons notre vérification sur le SEO, les stratégies d’acquisition (ex. adwords), le reciblage et les appels à l'action. Nous évaluerons si la stratégie de contenu s’arrime au « buyer’s journey » des différents clients (personas), analyserons les automatisations et plus encore.
4. La performance hors site
   Nous effectuerons une vérification axée sur plusieurs éléments qui comprennent entre autres les délais de livraison, la qualité de l’utilisation de marketplaces tel qu’Amazon, le commerce électronique sur les médias sociaux (social commerce), etc.
5. La performance des ventes en ligne 
   Nous vérifierons la croissance des ventes (mois sur mois, semaines sur semaines), si votre coût d’acquisition d’un client en ligne diminue, si la valeur moyenne du panier d’achat augmente, si votre site convertit de plus en plus de visiteurs en clients, si vos clients font de plus en plus de transactions sur votre site (ventes multiples), etc.

Pour répondre aux besoins et à la réalité de l’ensemble de nos clients, nous offrons des forfaits d’audit de commerce électronique génériques et d’autres forfaits plus personnalisés. Dans tous les cas, nous aurons des recommandations pour vous aider à croître.

Le meilleur moyen de savoir si votre site de commerce électronique performe et de savoir comment Globalia pourrait stimuler votre croissance, c’est de discuter de nos forfaits d’audit et de vos objectifs!