C'est maintenant ou jamais pour configurer votre propriété GA4!
Ce n’est plus une surprise pour le monde du numérique, Universal Analytics va disparaître au 1er juillet 2023 pour laisser place à sa nouvelle version : Google Analytics 4 (GA4)!
D’ailleurs, Google ne manque pas de nous le rappeler dans Universal Analytics avec ce message :
La question qu’on pourrait naturellement se poser après avoir vu ce message serait donc : est-ce que je dois laisser Google créer automatiquement une propriété pour moi ou dois-je le faire moi-même?
La configuration d’une migration personnalisée nécessite un grand travail de réflexion, de mise en place et de tests a posteriori pour vérifier que les données se collectent correctement.
En effet, même si GA4 est un outil incroyable, notamment grâce à son intelligence artificielle toujours plus performante, il est nécessaire de s’assurer du bon paramétrage de certaines fonctionnalités lors de sa mise en place.
Il est donc important, si ce n’est pas déjà fait, de planifier dès que possible la migration de votre propriété Universal Analytics vers GA4.
Une migration dès maintenant est aussi l’occasion pour vous de revoir vos besoins et votre stratégie en analyse de données (KPIs) tout en exploitant toutes les possibilités qu’offre ce nouvel outil pour configurer votre propriété selon vos propres enjeux.
De plus, configurer GA4 rapidement vous permettra :
- d’être à l’aise avec la plateforme au moment du changement au 1er juillet 2023,
- de collecter des données le plus tôt possible (puisque GA4 commencera à collecter des données dès qu’il sera installé) pour pouvoir effectuer des comparaisons d’un mois sur l’autre, ou d’une année sur l’autre,
- de comparer UA et GA4, pour voir ce qui est identique ou différent, comment la donnée est présentée dans l’une ou l’autre plateforme, ce qui existe dans UA et ce qui doit apparaître dans GA4, etc.
Nos experts vous ont listé 4 éléments majeurs à prendre en compte dans cette migration
1. Les enjeux techniques liés à la configuration d'une propriété GA4
GA4 est un excellent outil pour vous aider à prendre des décisions éclairées et améliorer les performances en ligne de votre entreprise, mais à condition que sa configuration soit réalisée correctement.
Voici les principaux paramètres que nous recommandons de configurer afin d’obtenir une propriété GA4 pleinement fonctionnelle avec des données précises et fiables :
- activer les mesures améliorées pour collecter automatiquement des événements
- activer les signaux Google pour obtenir de meilleures données démographiques sur vos utilisateurs
- choisir l’identité « mélangé » pour mieux identifier vos utilisateurs
- configurer la durée de conservation des données à 14 mois (celle-ci étant fixée à 2 mois par défaut)
- ajouter des adresses IP pour filtrer votre trafic interne
- configurer le cross-domain tracking si vous êtes concernés
- lier vos plateformes Google ensemble (ex : Google Ads, Google Search Console, Google Merchant Center, etc.) pour optimiser vos suivis de performances
Ce qu'il faut retenir est qu'une bonne configuration est le meilleur moyen de garantir des données précises pour vous aider à tirer le meilleur parti de GA4.
Google Analytics 4 est un outil complexe, avec de nombreuses fonctionnalités et options à explorer, c'est pourquoi confier cette configuration à des experts vous sera probablement plus rentable que de tenter de le faire vous-même.
2. Les enjeux liés au paramétrage des événements
Un des autres changements majeurs entre Universal Analytics et GA4 repose sur le fait que les données Google Analytics 4 sont basées sur les événements, tandis qu’Universal s’appuie sur des sessions et des utilisateurs.
Le principe est donc que, désormais, toute interaction peut être enregistrée en tant qu'événement.
Par défaut, GA4 suit donc automatiquement certains événements grâce à l’activation des mesures améliorées. Mais puisque ces événements sont créés automatiquement par GA4, leurs noms et paramètres sont eux-aussi automatiquement prédéfinis et donc, pas nécessairement adaptés aux besoins de votre entreprise.
Heureusement, comme c’était le cas dans Universal Analytics, GA4 garde la possibilité de créer ses propres événements personnalisés directement dans GA4 ou à l’aide de Google Tag Manager. Nous recommandons donc de mettre en place ce type d’événement afin de suivre des indicateurs qui correspondent exactement à vos besoins!
Focus sur le e-commerce : Si vous avez une entreprise de e-commerce, ce point requiert toute votre attention. La différence la plus importante entre Universal Analytics et GA4 pour le suivi du e-commerce est que l’option «activer l’e-commerce» n’existe plus dans GA4!
Ceci est l'ancienne vue d'Universal Analytics et n'est plus disponible
Il y a bel et bien un rapport sur le e-commerce, intitulé «Monétisation» dans GA4, mais la possibilité d’activer l’e-commerce comme c’était le cas dans Universal a disparu.
Il est maintenant nécessaire :
- d’avoir un plug-in,
- ou, lorsqu’un plug-in n’existe pas ou n’est pas encore optimisé pour GA4, d’ajouter des événements de e-commerce directement dans le code du site web,
- puis de paramétrer le tout dans GA4 ou Google Tag Manager.
Cette tâche complexe requiert donc :
- l’intervention d’un développeur,
- la réalisation de tests pour vérifier que tout fonctionne,
- et la vérification quelques jours plus tard de la bonne collecte des données dans GA4.
Vous vous reconnaissez dans cette situation ? Nos experts Google sont disponibles pour une rencontre gratuite si vous souhaitez un coup de main.
3. Les enjeux liés au paramétrage des événements
Un autre changement à prendre en considération dans sa préparation à la migration vers GA4 est la configuration des rapports personnalisés.
En effet, Google a réduit le nombre de rapports par défauts comparé à ce qui existait dans UA. Mais cela ne signifie pas pour autant que nous sommes limités dans nos analyses puisque nous disposons désormais d’une très grande flexibilité pour créer et personnaliser des rapports à l’infini!
Cela demande une certaine prise en main des nouvelles interfaces avant d’arriver à configurer des rapports opérationnels et éventuellement identiques à ceux que vous aviez dans UA, mais il est possible d’obtenir des résultats très poussés et précis.
Cette étape de configuration des rapports sera d’ailleurs l’occasion pour vous de :
- faire le tour de vos rapports UA pour les reproduire dans GA4 avant que la plateforme disparaisse,
- éventuellement les mettre à jour afin qu’ils soient pleinement adaptés à votre stratégie et aux KPIs que vous souhaitez suivre.
4. Et après?
À compter du 1er juillet 2023, Universal Analytics ne collectera plus aucune nouvelle donnée, ce qui signifie qu’il ne sera plus possible d’utiliser votre propriété UA actuelle.
Soyez rassurés, Google reste conscient de l’enjeu que cela représente et indique que l’ensemble des données resteront disponibles pour une période de 6 mois après la suppression d’Universal Analytics.
Ce délai a pour objectif de permettre aux entreprises d’exporter leurs données historiques et d’ailleurs Google encourage vivement de faire cette collecte dans ce délai.
En effet, une fois ces 6 mois écoulés, les propriétés Universal Analytics existantes ne seront plus disponibles et il ne sera donc plus possible de consulter vos rapports ni d’accéder à vos données Universal Analytics via l'API.
Si ce n’est pas déjà fait, il est donc vraiment temps de créer votre propriété GA4 pour planifier rapidement la transition et commencer à collecter des données si vous ne souhaitez pas repartir à zéro dans l’analyse de vos données!
Prêt à aller de l’avant ? Lançons-nous, vous verrez, ce n’est pas si compliqué…
