En 2015, le poids que prend un site internet pour augmenter la visibilité d'une compagnie n'a jamais été aussi important. Son design, son contenu et les objectifs pour lesquels il a été créé doivent combler autant l'entreprise que les visiteurs à la recherche d'informations précises qu'ils doivent trouver rapidement.
Malgré cette évidence, c'est encore surprenant de tomber, de temps à autre, sur des compagnies qui ont un site internet contenant une seule page. Vous avez bien compris, une seule ! Je m'adresse ici un peu plus à une audience propriétaire d'entreprise locale, petite à moyenne, offrant souvent un seul produit ou service. Ce n'est pourtant pas une solution qui paraît coûter moins cher de prime abord, puisque ses effets négatifs apparaîtront plus rapidement que ce que vous pensez.
Je me suis donc attardé, dans cet article, à démontrer les circonstances qui peuvent motiver une entreprise à développer un site internet d'une page, et pourquoi ce n'est absolument pas idéal afin de développer votre réseau d'affaires.
Qu'est-ce qu'un microsite ?
Tout d'abord, sachez que tout le contenu d'un site internet devrait se trouver sous le même site. Par exemple, si vous tenez un blogue, mieux vaut qu'il soit hébergé sous le même domaine, par exemple www.tonsite.com et www.tonsite.com/blogue.
Il existe des exceptions à la règle, tel que des sites comprenant très peu de pages et qui peuvent s'avérer efficace s'ils sont bien utilisés. Dans le jargon web, deux noms peuvent être donnés pour représenter cela, soit microsite ou mini-site. Quelques caractéristiques lui sont propres:
- Il s'agit d'un site édité servant principalement à titre de complément à un site principal
- Il est enregistré sous son propre nom ou encore en sous-domaine au nom principal
- Ils sont utilisés pour des lancements de campagnes publicitaires, des lancements de produits ou utilisés lors d'évènements.
- Ils ont une portée informative très spécifique lorsqu'ils sont jumelés à un site internet, tel que présenté ci-dessous. Une page statique avec 8 sections afin de récolter de l'information. Voici un microsite très intéressant.
Ils peuvent donc être une alternative intéressante pour des équipes marketing intéressées à créer une image de campagne indépendante de celle du site actuel ou encore de développer des outils interactifs liés à l'offre d'une entreprise.
Cependant, il n'y a pas que des avantages, puisqu'une fois la campagne pour laquelle il a été créé se termine, le site perd de son utilité. Puisqu'il n'était pas lié au site dès le départ, il devient donc difficile de le garder intéressant pour le futur. Voilà pourquoi plusieurs microsites sont sur le web, ce qui n'est pas suggéré en stratégie web.
Voilà, maintenant que vous savez dans quelles circonstances un site d'une page doit être utilisé, attardons-nous à comprendre comment il n'est pas idéal à la survie de votre entreprise.
Pourquoi il ne rapporte pas ?
Les sites « one-page » offrent une seule possibilité à ceux qui le visitent: l'achat. Bien souvent, il n'y a aucun contenu à valeur ajoutée, aucune explication sur l'entreprise. La raison est simple: ces compagnies ont un seul objectif, soit de vendre.
Malheureusement, si vous vous mettiez à la place d'un visiteur, vous comprendriez rapidement que ce n'est pas suffisant pour encourager un achat. Il n'a jamais entendu parler de votre compagnie, a fort probablement atterri sur votre page puisqu'elle a été poussée vers lui à travers une publicité en ligne, et tout ce qu'il voit c'est une offre de produit ou de service, sans aucun contexte.
De plus, il y a fort à parier que s'il est intrigué par votre offre, il cherchera à naviguer sur votre site, mais se rendra rapidement compte que vous n'avez même pas de section à propos. C'est très peu, et même pas du tout convainquant pour la plupart des gens qui visitent n'importe quel site internet.
Pourquoi ?
Parce que les consommateurs d'aujourd'hui sont à la recherche d'informations afin de cheminer vers un achat. Ils sont aussi de plus en plus informés grâce au contenu web, comme le démontre la théorie du ZMOT qui a encore toute sa valeur à ce jour.
Les individus ont maintenant plus de plateformes que jamais leur permettant de rechercher de l'information en ligne. C'est d'autant plus important puisque la recherche permet aux individus de passer d'une phase d'achat à une autre. Ainsi, les Google de ce monde ont complexifié les relations entre compagnies et acheteurs, puisque ces derniers veulent faire confiance aux entreprises avec qui ils feront affaire. Un site internet d'une seule page ne démontre pas que vous investissez dans votre compagnie, alors pourquoi les visiteurs voudraient-ils investir en vous ?
Un one pager site n'est pas viable à long terme
Plusieurs éléments doivent être mis en place sur un site internet afin que celui-ci génère autant de résultats que ce qui est désiré. S'il ne contient qu'une seule page, il n'arrivera malheureusement pas à atteindre des objectifs de ventes intéressants à long terme. Voici pourquoi:
"Drive to web"
Tout d'abord, un site internet qui ne contient pas de contenu, et n'en génère jamais de nouveau, doit compter sur une seule tactique afin d'attirer des visiteurs: soit de faire de la publicité, qu'elle soit en Adwords, bannière ou sponsorisée sur les médias sociaux.
Normalement, différentes pages de contenu ne cibleront pas les mêmes audiences lors de publicité en ligne, puisqu'elles sont basées sur des sujets distincts. Dans le cas d'un one pager site, il y a une seule offre qui ne peut forcément pas plaire à tout le monde. Ainsi, le ciblage ne pourra être fait que par intérêt. Mais si les gens ne sont pas intéressés, que faites-vous ? Comment ferez-vous pour amener plus de visiteurs sur votre site ?
Vous continuerez à faire de la publicité, à investir de l'argent sans pour autant avoir plus de conversions puisque l'audience diminuera tranquillement et viendra à manquer. Au final, votre ROI ne cessera de descendre et finira par être négatif, puisque la publicité en ligne est très coûteuse, encore plus lorsque les revenus ne suivent pas.
Liste de courriels
En marketing web, il y a une grande importance accordée à la récolte d'informations personnelles des gens qui visitent un site internet, qu'on appelle prospect. Dans votre cas, outre la conversion d'achat permettant de récolter ces informations, rien ne vous permet de construire des listes de courriels afin de partager d’avantages de contenus avec vos prospects pour les faire cheminer dans le parcours d'achat mentionner ci-haut.
Il y a toujours la possibilité de faire du remarketing, mais encore une fois, qu'arrive-t-il lorsque votre liste est épuisée et que plus personne ne convertit ? Vous serez bloqué, puisque d'un côté vos publicités n'amèneront plus de nouveaux visiteurs et vous ne pourrez interagir avec ceux qui ont déjà été sur votre site.
Fidélisation
Une problématique de taille est votre incapacité à fidéliser une clientèle, puisqu'encore une fois, tout est investi afin d'aller chercher de nouveaux clients, et aucun contenu n'est créé afin de garder dans l'entreprise ceux qui ont déjà converti.
La création de contenus est la tactique la plus recommandée afin d'aller chercher les individus, peu importe où il se situe dans l'entonnoir d'achat. Du contenu adapté permet donc d'aider les personnes en phase de recherche et de considération, puis les aura mis en confiance pour leur phase d'achat. Finalement, cette tactique permet de retourner vers des clients actuels puisqu'il y a toujours de nouvelles offres pour eux.
En conclusion, j'espère que cet article vous aura convaincu qu'un one pager site n'est absolument pas efficace, ni viable à long terme, pour les entreprises intéressées à perdurer et à augmenter leur chiffre d'affaires. À travers cet article, j'ai mentionné à plusieurs reprises l'importante de la rédaction de contenu pour de multiples raisons, et ce même si votre site en contient 1 ou 10. Il est primordial, de nos jours, d'intéresser les individus, peu importe où ils en sont dans leur processus d'achat. En effet, qu'ils achètent maintenant ou dans 6 mois parce qu'ils ne sont pas prêts, votre marque reste celle en qui ils font confiance parce que votre contenu les sécurise !
