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Optimisation HubSpot: à quel point maitrisez-vous cette plateforme?

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Depuis les dernières années, de nombreuses entreprises mettent de l’avant des outils pour faciliter le travail des marketeurs, et ce, à plusieurs niveaux. L’objectif étant d’attirer des visiteurs pour les convertir en leads et ensuite en clients, une foule de ressources sont désormais disponibles pour permettre aux professionnels d’arriver à leurs fins. Alors que certaines permettent de gérer les pages d’un site Web, d’autres se spécialisent dans l’envoi de courriels, la création de landing pages, l’analyse de données ou encore la gestion de réseaux sociaux.

Toutefois, jongler avec plusieurs de ces outils peut parfois s’avérer un vrai casse-tête pour un professionnel qui désire tout simplement retirer un maximum d’information sur sa clientèle cible. Non seulement est-il important de comprendre que chaque outil fonctionne de façon souvent très distincte, mais qu’ils ne sont pas tous compatibles entre eux. Ceci signifie qu’une entreprise qui décide d’employer différents outils doit s’assurer de mettre en place son propre système d’analyse de performance pour pouvoir corréler les données clés qui lui permettront de savoir si ses efforts marketing lui sont bénéfiques ou non.

Et c’est ici qu’HubSpot entre en scène!

En effet, HubSpot est une solution toute simple qui permet de rassembler tout ce que vous pouvez faire comme offensive Web en un seul endroit. Disponible depuis bientôt 10 ans, cette plateforme a connu de nombreuses améliorations au cours des années qui lui permettent de se positionner comme étant l’un des outils les plus complets sur le marché.

Vous vous êtes déjà laissé séduire par la simplicité de cette plateforme et l’utilisez depuis un moment au sein de votre organisation? Vous n’êtes pas seul, c’est le cas de plus de 15,000 entreprises qui ont aussi choisi HubSpot pour mettre en œuvre leurs efforts marketing Web.

HubSpot est un outil simple d’utilisation qui regorge de possibilités pour les entreprises qui décident de l’utiliser. Cette plateforme permet de centraliser et d’automatiser un important nombre de données en gérant vos listes de contacts, votre SEO, vos pages de sites Web, vos réseaux sociaux, votre contenu de blogue et vos pages de destination. Cependant, pour vraiment en bénéficier, encore faut-il s’assurer que l’utilisation qu’on en fait est optimale…

Curieux de savoir si votre usage de la plateforme est adéquat ou pourrait être amélioré de quelconques façons? Cet article présente les grandes lignes à respecter pour maximiser l’atteinte de vos objectifs marketing grâce à HubSpot!

Pour vous aider dans l’analyse de votre compte HubSpot, il est important de porter une attention particulière aux détails. Que cela soit par manque de temps ou encore par habitudes, on remarque régulièrement que les entreprises oublient parfois certains des aspects les plus importants. Pour mettre toutes les chances de succès de votre côté, certaines questions méritent d’être posées.

1. Est-ce que votre compte est bien configuré?

Il n’est pas rare de constater que des éléments n’ont pas été configurés ou intégrés dans un compte HubSpot. Bien que cela ne soit jamais fait de façon volontaire, le fait d’omettre de régler certains de ces paramètres de base peut nuire grandement aux bénéfices que vous pouvez retirer d’une plateforme aussi complète.

Du coup, l’objectif premier de votre audit devrait être de vérifier si l’intégration de votre site Web a bien été incorporée à votre compte. Pour ce faire, procédez à l’évaluation de chacune des sections que propose le menu HubSpot et assurez-vous dans un premier temps que tous les éléments ont bien été configurés: vos pages de site Web, vos landing pages, votre blogue, vos envois courriel, vos appels à l’action, vos campagnes, vos réseaux sociaux, vos listes de contacts, etc.

En voici quelques exemples simples :

  • Est-ce que toutes les pages de votre site Web ont bien été enregistrées sur HubSpot à l’aide d’un tracking code?
  • Est-ce que tous les comptes de réseaux sociaux de votre entreprise ont bien été autorisés et enregistrés dans l’outil de publication?
  • Est-ce qu’un sous domaine a été créé pour héberger vos Landing pages et vos Thank You pages?
  • Est-ce que vos listes de contacts ont bien été importées sur HubSpot?
  • Est-ce que les URL utilisées pour vos appels à l’action sont actuelles et fonctionnelles?

Il est primordial que les bases de votre compte HubSpot soient bien établies et cela commence par la configuration de vos paramètres sur la plateforme. Ceci vous permettra non seulement de mieux contrôler chacun des aspects de votre stratégie marketing inbound, mais aussi de suivre en temps réel la performance de vos efforts numériques et la progression de vos visiteurs.

Une fois que tout est bien en place et qu’aucune donnée ne risque d’être perdue en cours de route, vous pourrez enfin profiter pleinement des avantages proposés par HubSpot et vous concentrer sur l’exécution de votre stratégie inbound pour faire rayonner votre entreprise.

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2. Utilisez-vous tous les outils mis à votre disposition?

Bien que la plateforme propose une foule d’outils plus utiles les uns que les autres pour vous permettre d’atteindre vos objectifs marketing, plusieurs usagers continuent malgré tout de combiner différentes ressources externes à celles d’HubSpot pour mettre en œuvre certains volets de leur stratégie Web.

Par exemple, si vous possédez un compte HubSpot et que vous continuez de gérer le blogue de votre entreprise ou encore si vous effectuez la gestion de vos médias sociaux sur une autre plateforme de façon totalement isolée... Non seulement cela vous empêche de tirer pleinement profit des rapports et des analyses en lien avec tous les autres aspects de votre stratégie Web, mais cela complexifie aussi votre travail en vous obligeant à manier plusieurs comptes ce qui est loin d’être optimal.

Pourquoi compliquer davantage votre boulot?

Après tout, l’objectif premier d’HubSpot est de faciliter la vie des marketeurs. En effet, la plateforme HubSpot propose de nombreux avantages. L’un de ses plus grands atouts est sans aucun doute le fait qu’il permet de centraliser tous vos efforts marketing sur une seule et même plateforme. Que vous désiriez gérer vos listes de contacts, publier un article de blogue ou encore réviser le profil d’un de vos personas, toutes vos tâches peuvent être accomplies via votre compte HubSpot.

Alors qu’attendez-vous? Profitez-en, ces outils sont là pour vous!

Par ailleurs, en utilisant tous les outils mis de l’avant par cette plateforme vous vous assurez d’avoir une stratégie numérique des plus complètes et cohérente avec vos objectifs. Qui plus est, HubSpot ajoute chaque année des nouveautés pour offrir une expérience complète à ses usagers. Il vous sera donc plus facile d’obtenir une vision large et fondée de vos offensives marketing et de renforcir vos offres commerciales.

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3. Prenez-vous le temps d’analyser les résultats obtenus?

Une fois que votre compte HubSpot est configuré et entièrement fonctionnel, sachez que tout n’est pas gagné. Et non! Il reste l’une des étapes les plus importantes de tout ce processus à prendre en considération : l’analyse des résultats.

En effet, même si vous prenez le temps de mettre en place une stratégie marketing Web élaborée et que tout vous semble parfaitement exécuté, dites-vous qu’il ne s’agit que d’un début. L’analyse des résultats est une étape trop souvent négligée, et ce, malgré son importance capitale pour le succès de votre entreprise.

Vous souvenez-vous des objectifs que vous vous étiez fixés au tout début de votre utilisation de la plateforme HubSpot?

Les avez-vous atteints?

Si oui, grâce à quoi?

Et sinon, pourquoi?

L’analyse de vos résultats vous permettra de voir les formules qui marchent et celles qui fonctionnent moins bien pour votre entreprise. Du coup, prendre le temps de bien observer les résultats qu’obtient chacune des stratégies mises en place vous donnera la chance d’identifier les éléments qui contribuent réellement au succès de votre site Web et les points que vous devriez tâcher d’améliorer.

Si vous remarquez que certains de vos courriels obtiennent un faible taux de clics ou que vos landing pages ne sont pas aussi performantes que ce à quoi vous vous attendiez, prenez le temps de réfléchir aux éléments qui pourraient en être la cause. N’oubliez pas que sur le Web, tout peut être rectifié ou ajusté en un seul instant. Avec le temps, vos analyses vous permettront de déceler les points à améliorer et de savoir exactement ce qui intéresse vos visiteurs.

Pour vous aider à y voir plus clair, HubSpot met à votre disposition de nombreux outils d’analyse de la performance qui permettent d’assurer l’optimisation de chacune de vos pages Web individuellement. Ainsi, vous obtenez des indices qui vous indiquent si vous avez pensé à toutes les caractéristiques nécessaires pour optimiser votre site Web : métadescriptions, titres, images, appels à l’action, liens internes, etc.

En prenant le temps d’analyser les différents rapports et les données clés recueillies au fil du temps sur votre compte HubSpot, aucun détail ne sera laissé au hasard et vous serez en mesure d’affiner votre stratégie Web. Notez que l’analyse de votre performance Web devrait être effectuée régulièrement pour l’ensemble de vos efforts marketing.

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En conclusion, il est important de souligner qu’il peut être complexe d’effectuer une analyse objective de votre propre utilisation de la plateforme HubSpot. Bien que l’interface soit simple et relativement facile à comprendre, certaines fonctionnalités nécessitent qu’on leur accorde une attention particulière. Par ailleurs, il est tout à fait normal de réaliser que certains aspects devraient être corrigés, voire même entièrement retravaillé. La beauté d’obtenir des informations vis-à-vis la performance Web en temps réel est justement de pouvoir l’adapter et la réajuster au fur et à mesure.

N’ayez pas peur d’investir du temps pour bien maitriser la plateforme HubSpot. Ainsi, vous serez assuré d’en tirer les avantages et d’en faire bénéficier votre entreprise en mettant de l’avant vos produits et vos services stratégiquement.

Besoin d’un coup de main supplémentaire? Pour vous aider et vous guider, n’hésitez pas à télécharger notre guide portant sur la méthodologie Inbound. Il s’agit d’une ressource simple et efficace mise à votre disposition dans le but de vous permettre de faire le premier pas pour réellement optimiser votre stratégie Web.