Pour réussir en commerce électronique, il faut analyser, comprendre, innover, tester et s’ajuster! Bref, il faut bien s’entourer.

Si vous visitez cette page, c’est probablement parce que vous avez un site de commerce électronique et aimeriez avoir de l’aide pour augmenter vos ventes ou votre performance. Vous êtes au bon endroit!

En plus de développer des sites de commerce électronique ultra performants, nous offrons un accompagnement d’experts à nos clients afin de stimuler leurs ventes en ligne. Selon nous, la meilleure formule d’accompagnement prend la forme de sprints mensuels ou bi-mensuels avec banque d’heures. Un sprint est une rencontre ou une vidéoconférence entre vous et Globalia. Nous nous alignons sur l’atteinte de vos objectifs et mettons des actions en place pour les atteindre avant le prochain sprint. De tels sprints sur une base régulière nous confère une agilité vous permettant de saisir les opportunités de votre clientèle. La banque d’heures mensuelle est utilisée afin de travailler sur les tactiques à déployer sur la période en cours. Les tactiques peuvent être très variées d’un mois à l’autre.

Voici des exemples de tactiques et de solutions que nous utilisons dans les plans d’accompagnement avec nos clients:

  • Optimisation de la stratégie e-mail;
  • Personnalisation des types et des listes de clients;
  • Définition des personas;
  • Définition des “buyer’s journey”;
  • Définition des “make or break moments”;
  • Implantation d’une stratégie de marketing d’affiliation;
  • Définition de tactiques pour toutes les fêtes commerciales;
  • Optimisation du SEO;
  • Optimisation de la stratégie de contenu (ex: guide);
  • Optimisation des tactiques d’acquisition de trafic;
  • Optimisation du reciblage par lead scoring;
  • Implantation d’automatisation marketing (workflows) et d’inbound marketing;
  • Optimisation de la recherche dans le site;
  • Optimisation de la structure des pages de produits;
  • Amélioration de l’up-sell et du cross-sell dans les pages de produits ainsi que du panier d’achat;
  • Optimisation du processus d’achat (“One or two steps checkout);
  • Utilisation d’une stratégie de “reviews”;
  • Optimisation du marketing sur les médias sociaux;
  • Implantation d’un programme de fidélité ou VIP; 
  • Implantation de tactiques pour faire gonfler la valeur des transactions;
  • Optimisation des tactiques pour simplifier le shipping; 
  • Implantation de live chat ou robot chat (chatbot) avec base de connaissances;
  • Implantation de Smart content;
  • Utilisation d’intelligence artificielle en contexte marketing;
  • Implantation et stratégie dans les marketplaces (comme Amazon);
  • Implantation de Voice commerce; 
  • Utilisation d’outil en réalité virtuelle ou augmentée;
  • Analyse de la compétition;
  • Et autres tactiques.

Chaque mois, vous bénéficiez d’experts qui vous conseillent et vous mettent au défi dans l’atteinte de vos objectifs. C’est une approche agile qui génère d’excellents résultats.

Le meilleur moyen de stimuler la croissance de vos ventes en ligne est de prendre le temps, chaque mois, de choisir les meilleures tactiques et stratégies pour saisir les opportunités et atteindre vos objectifs. Parlez-nous de vos enjeux et objectifs, nous trouverons les meilleures tactiques et stratégies de croissance par le commerce électronique pour votre organisation. Et ce, dès votre premier sprint!

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Une série de motivations qui stimulent nos clients à travailler avec Globalia.
Croissance par l’e-commerce

Nos clients ne veulent pas seulement un beau site, ils veulent un site qui performe par la vente et qui va supporter leurs objectifs de croissance. 

Structure et processus de travail éprouvé

Ils veulent travailler avec une équipe qui sait respecter des livrables et un budget. Une équipe qui saura bien structurer leur projet et qui saura utiliser les meilleurs processus pour mener chaque projet e-commerce vers l’atteinte des objectifs.

À l’avant-garde technologique et stratégique

Ils veulent travailler avec une équipe de passionné(e)s qui saura les conseiller sur les meilleures tendances techniques et stratégiques pour vendre plus et mieux.

Simplifier l’utilisation du site e-commerce

Ils veulent travailler avec une équipe qui leur simplifie la vie (plutôt que de la complexifier), une équipe qui saura rendre leur quotidien plus efficace et efficient.

Meilleurs analystes e-commerce et formateurs

Ils veulent s’assurer de travailler avec une agence qui saura les écouter, comprendre les subtilités de leur industrie et bien analyser les opportunités afin de trouver les bons leviers en commerce électronique.

Vulgariser la stratégie de croissance

Ils veulent travailler avec une équipe comme celle de Globalia parce que nous sommes des spécialistes de la génération de valeur et de croissance, des experts pour vous conseiller les métriques de performance et de croissance les plus adéquats pour votre entreprise. Nous saurons vous simplifier l’e-commerce en ciblant les bons objectifs avec vous. “Customer Lifetime value” (CLV), “Customer acquisition cost” (CAC), “Average Order Value” (AOV), “Shopping Cart Abandonment Rate” (SCAR) et “Sales Conversation Rate” (SCR).