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Une plateforme de contenus complète créée et mise en place en 3 semaines pour NOVIPRO.
Une meilleure autonomie pour les utilisateurs, la capacité de mesurer le retour sur investissement ainsi qu'un plus grand volume de contenus en moins de temps, ce qui signifie des économies importantes en temps humain - et nous savons tous que le temps c'est de l'argent.
«Nous devions trouver un moyen de rassembler l'ensemble de nos contenus de référence pour rendre l'information plus accessible aux visiteurs et les convertir en leads. L'équipe de Globalia nous a soutenus dans ce processus en démontrant une expertise et un professionnalisme extraordinaires. Ils ont compris nos besoins et ont fait en sorte que nous puissions lancer notre NOVIPRO HUB en un temps record ! Nous sommes en formation continue avec leur soutien pour tirer le meilleur parti de la plate-forme en mettant en œuvre les meilleures pratiques.»
NOVIPRO est un chef de file québécois en matière de solutions d'affaires sur mesure, de solutions technologiques de pointe et de solutions de cloud computing sécuritaires basées au Canada.
Dans un effort de génération de prospects, NOVIPRO devait trouver une façon de se distinguer grâce à un volume élevé de contenus de qualité pour les professionnels des TI. Ils étaient à la recherche d'une solution facile à gérer qui leur ferait gagner du temps. Si une solution pouvait les aider à attirer des clients potentiels dans toutes les étapes du parcours client, à les qualifier et à les convertir, ils auraient un fort avantage concurrentiel.
La solution devait être opérationnelle pour le lancement d'une importante campagne marketing basée sur un rapport TI qui attire et convertit annuellement plus de 500 leads qualifiés.
La navigation du site web de NOVIPRO avait des lacunes qui nuisaient à l'intérêt des visiteurs pour le contenu en raison d'un manque de fluidité.
Le site web ne collectait alors aucune donnée, il était donc très difficile de mobiliser et de convertir les visiteurs.
Il était impossible de calculer le retour sur investissement du blogue puisque les transactions conclues ne pouvaient lui être attribuées en l'absence de données.
Dans un premier temps, l'équipe de Globalia a réalisé une analyse de la concurrence web. Un atelier de personas et de cartographie du buyer's journey a ensuite été mené en collaboration avec l'équipe de NOVIPRO. Nous avons ainsi été en mesure d'établir une stratégie de contenu pour couvrir chaque phase du parcours d'achat, et ce, pour chaque profil type.
Les experts HubSpot de Globalia ont développé une plateforme de contenu en adaptant les restrictions de la plate-forme pour offrir un outil plus flexible. Nos spécialistes ont également configuré des scripts API entre HubSpot et le blog du client sur UMBRACO (un CMS .NET) pour automatiser la migration de tous les contenus antérieurs. La solution développée contribue à la génération de leads, à leur nurturing ainsi qu'au lead scoring pour faciliter le travail de l'équipe marketing de NOVIPRO.
Parce que Globalia est engagée dans le succès à long terme de ses partenaires, il était crucial que la plateforme soit une solution facile à gérer, à mettre à jour et à optimiser afin que l'équipe NOVIPRO gagne en efficacité et en productivité. Notre équipe s'est concentrée sur la création d'un outil HubSpot qui pourrait évoluer en fonction des besoins futurs des visiteurs. La structure du Content Hub a été conçue de manière à pouvoir être facilement utilisée pour de nouvelles technologies telles que la recherche vocale ou même l'intelligence artificielle (IA) afin de personnaliser davantage l'expérience du visiteur.
